Le géant chinois Aliexpress réitère ses intentions de passer à l’ international en matière de vente de produits chinois. Si auparavant, Aliexpress s’adressait essentiellement aux consommateurs chinois , il est aujourd’hui présent sur les marchés européens et africains, Aliexpress est maintenant digne de concurrencer les grands sites tels que e-bay ou encore Amazon. Particulièrement redoutable, Aliexpress le géant chinois s’installe peu à peu et met en œuvre ses pratiques commerciales. À l’heure actuelle, son succès auprès des internautes français ne cesse de croitre, avec des ventes représentant plus de 200 millions d’euros en 2016. Avec près de 18 000 employés, il embarque non seulement le marché chinois, mais également celui des autres pays du monde.
Les vendeurs et les fabricants chinois proposant surtout des gadgets électroniques et des produits higt-tech trouvent leur compte et sont ravis d’emprunter le canal b2c. Mais ils ne sont pas les seuls Aliexpress propose des centaines de millions d’articles, son catalogue est donc très varié.
Livraison rapide et service après-vente performant
Il existe plusieurs manières d’acheminer les produits vers le destinataire. Avec ses entrepôts sur le sol européen, Aliexpress parvient à stocker ses produits et à les livrer efficacement. Les acheteurs en ligne semblent pourtant prêts à patienter sur le délai de livraison en raison des prix inférieurs au prix de vente en magasin. Aliexpress est un géant qui a su s’étendre à l’échelle internationale en raison de son fameux service après-vente : en cas de produit non-conforme ou défectueux, vous vous faites rembourser sous 45 jours. C’est l’une des raisons pour lesquelles la plateforme chinoise parvient à concurrencer les autres grands sites de ventes tels qu’Amazon.
Aliexpress est une plateforme tellement colossale qu’il est quasi impossible de ne pas suivre ses règles. Les vendeurs qui ne sont pas dignes de confiance sont rapidement éjectés. Bien sûr, d’autres prennent rapidement le relais.